Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu noi prin intermediul site-ului nostru web plantero.ro, operat de S.C. PLANTERO S.R.L.

1. Obiectivele Politicii de Confidențialitate

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să ne aliniem la toate cerințele legale aplicabile privind protecția acestora. Această politică explică:

Categoriile de date personale pe care le colectăm și utilizăm.

Scopurile pentru care procesăm datele.

Drepturile pe care le aveți în conformitate cu legislația aplicabilă (inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor - GDPR).

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, iar orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru. Vă încurajăm să verificați periodic această secțiune.

2. Colectarea și Prelucrarea Datelor Personale

În interacțiunile cu noi, putem colecta următoarele categorii de date personale:

a. Date furnizate direct de dumneavoastră:

Crearea unui cont: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și alte detalii de facturare.

Plasarea comenzilor: detalii despre produse achiziționate, metode de plată și informații adiționale furnizate pentru personalizarea produselor (ex.: fotografii, texte).

b. Date colectate automat:

Informații despre comportamentul de navigare pe site-ul nostru (ex.: pagini accesate, produse vizualizate) prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare.

3. Principiile Prelucrării Datelor Personale

S.C. PLANTERO S.R.L. respectă următoarele principii:

Legalitate și transparență: Procesăm datele în conformitate cu legislația aplicabilă și într-un mod transparent.

Scopuri limitate: Utilizăm datele doar pentru scopurile specificate (ex.: livrarea comenzilor).

Minimizare: Colectăm doar datele strict necesare.

Securitate: Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor.

4. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

Datele personale sunt utilizate pentru:

Executarea contractului:

Crearea și administrarea contului.

Procesarea comenzilor și livrarea produselor.

Gestionarea retururilor sau rambursărilor.

Interese comerciale legitime:

Îmbunătățirea serviciilor oferite.

Personalizarea experienței utilizatorilor pe site.

Marketing (pe baza consimțământului):

Trimiterea de comunicări comerciale, oferte sau informații relevante pentru dvs.

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment utilizând link-ul de dezabonare sau contactându-ne direct.

5. Securitatea Datelor Personale

S.C. PLANTERO S.R.L. utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor, incluzând:

Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat.

Proceduri stricte de gestionare a datelor și de securitate IT.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Informații despre datele personale procesate.

Dreptul la rectificare: Corectarea datelor inexacte.

Dreptul la ștergere: Eliminarea datelor, în limitele legii.

Dreptul la restricționare: Limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

Dreptul de opoziție: Refuzul prelucrării datelor în scopuri de marketing.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@plantero.ro.

7. Transferul Datelor și Terți

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

Furnizori de servicii (ex.: curierat, procesatori de plăți).

Autorități publice, conform obligațiilor legale.

Ne asigurăm că partenerii noștri respectă aceleași standarde de protecție a datelor.

8. Durata de Stocare a Datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât aveți un cont activ sau cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor legale.

Pentru informații suplimentare sau întrebări legate de prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați la: office@plantero.ro